Wir suchen ab sofort einen

 Leiter Kundendienst SHK (w/m/d) 

Essenpreis Heizung & Sanitär ist ein mittelständisches und inhabergeführtes Handwerksunternehmen für die Planung, Installation und Instandhaltung von Heiz- oder Sanitäranlagen. Für Privat- und Geschäftskunden bieten wir ganzheitliche Konzepte und sind Experten beim Einsatz erneuerbarer Energien.

Essenpreis Heizung & Sanitär GmbH gehört zur Essenpreis-Gruppe. Die Schwesterunternehmen Pool & Wellness, Klima & Lüftung und Erneuerbare Energien runden die Produktpalette ab.

Eine hervorragende Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sehr gute Organisationsfähigkeit zeichnet Sie aus? Dann freuen Sie sich auf ein vielfältiges und interessantes Aufgabenfeld als Leiter Kundendienst SHK (w/m/d). Wir suchen einen Mitarbeiter (w/m/d) in Vollzeit. 

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Ihre Vorteile

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in Festanstellung
• Attraktive Entlohnung, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
• Familienunternehmen – Kurze Kommunikationswege, gegenseitige Unterstützung
• Firmenevents – Weihnachtsfeiern, Sommerfest, etc.
• Kostenfreier Parkplatz
• Mitarbeiterrabatte und attraktive Konditionen für den Eigenbedarf
• Persönliche Weiterentwicklung durch innerbetriebliche Schulungen und Lehrgänge bei unseren Lieferanten / Partnern
• 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit)

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Ihre Tätigkeit

• Fachliche und disziplinarische Führung von ca. 20 Servicetechnikern und Team Backoffice 
• Koordination und Überwachung täglicher Kundenanfragen mit Hilfe eines betriebsinternen Call-Center 
• Organisation und Sicherstellung von Wartungen aus über 4.000 Objekten 
• Betreuung von Großkunden (Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften) und Lieferanten 
• Weiter/-Entwicklung von Prozessen und Abläufen zur Steigerung der Effizienz 
• Unterstützung bei der operativen Arbeit im Kundenservice 

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Ihr Profil

• Organisationstalent 
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit einem guten technischen Verständnis oder ein Studium mit relevanten Schwerpunkten 
• Kenntnisse in der Fachrichtung Heizungs- und Sanitärtechnik sind von Vorteil 
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung 
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein 
• Hohe Team-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit 

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Interesse geweckt?

Wenn Sie sich darin wiedererkennen, dann bewerben Sie sich: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, Work-Life-Balance, hervorragende Perspektiven mit intensiver Weiterbildung und ein überdurchschnittliches Gehalt.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.